为了解服务业小微企业的经营状况、经营环境，为政府宏观经济政策提供参考依据，在国家统计局上海调查总队的统一布置下，国家统计局松江调查队于近期，对全区55家服务业小微企业开展了调查，调查情况如下：

　　一、基本情况

　　（一）主要行业分布

　　本次调查共涉及松江区55家服务业小微企业，涵盖19个行业。其中机动车、电子产品和日用产品修理业7家，占12.7%；邮政业、互联网和相关服务业和卫生行业各5家，各占9.1%；娱乐业4家，占7.3%；装卸搬运和运输代理业、租赁业、公共设施管理业、居民服务业各3家，各占5.4%；道路运输业、商务服务业、生态保护和环境治理业各2家，各占3.6%；水上运输业、研究和试验发展、水利管理业、其他服务业、教育、社会工作、体育各1家，各占1.8%。

　　（二）主要经济指标

　　55家企业资产总计28733.4万元，平均每家企业资产为522.4万元，其中最高为5054.1万元，最低为5.8万元；营业收入合计13472.3万元，平均每个企业为245.0万元，其中最高为1452.8万元，最低为7.1万元；应交所得税合计141.0万元，平均每个企业为2.6万元，其中最高为620.5万元，最低为0元。从业人员总计742人，平均每个企业13.5人。

　　二、企业发展状况及特征

　　（一）六成企业的经营处于发展阶段

　　调查显示：企业经营处于创业阶段的4家，占7.3%；发展阶段的33家，占60.0%；成熟阶段的18家，占32.7%。

　　另外，企业本期综合经营状况良好的8家，占14.5%；一般的38家，占69.1%；不佳的9家，占16.4%。

　　（二）四成企业享受税收优惠政策

　　调查显示：享受税收优惠政策的企业有23家，占41.8%；不享受税收优惠政策的32家，占58.2%。14家企业缴纳增值税，占25.5%，38家企业缴纳营业税，占69.1%；3家企业免税，占5.4%。

　　有关部门对企业收费比上期增加的有5家，占9.1%；持平的49家，占89.1%；减少的1家，占1.8%。

　　（三）23.6%的企业存在应收未收款

　　调查显示：企业本期应收未收款比上期增加的有13家，占23.6%；持平的26家，占47.3%；减少的4家，7.3%；没有应收未收款的12家，占21.8%。

　　17家企业应收未收款变动的主要影响因素为欠款方资金紧张的5家，占29.4%；欠款方故意拖欠的1家，占5.9%；其他因素的11家，占64.7%。

　　（四）企业盈利状况不乐观

　　调查显示：企业本期收益比上期盈利增加的5家，占9.1%；亏损减少的4家，占7.3%；盈亏不变的19家，占34.5%；盈利减少的20家，占36.4%；亏损增加的7家，占12.7%。盈利减少、亏损增加的企业合计达到了49.1%，接近一半。

　　从36家赢利变动企业来看：11家为业务量变动，占30.5%； 18家为成本费用变动，占50.0%；1家为税费变动，占2.8%；其他变动为6家，占16.7%。

　　（五）劳动力需求保持稳定

　　调查显示：企业本期对劳动力的需求比上期增加的6家，占10.9%；持平的39家，占70.9%；减少的10家，占18.2%。从16家劳动力需求变动企业的影响因素来看：有6家企业为经济效益影响，占37.5%； 2家是企业订单变动影响，占12.5%；3家是劳动力成本影响，占18.8%；其他影响有5家，占31.2%。

　　（六）企业科研经费投入、信息化建设普遍很低

　　企业本期科研经费投入比上期增加的1家，占1.8%；持平的2家，占3.6%；减少的1家，占1.8%；没有的51家，占92.8%。企业信息化建设主要目的为信息发布的4家，占7.3%；目的为网上销售的1家，占1.8%；其他用途的5家，占9.1%；没有进行信息化建设的45家，占81.8%。

　　三、企业当前面临的主要问题

　　（一）劳动力成本成为影响企业运营成本的主要因素

　　企业本期单位运营成本比上期下降的4家，占7.3%；持平的15家，占27.3%；上升的36家，占65.4%。40家企业成本变动的主要影响因素为原材料价格的6家，占15.0%； 劳动力成本的17家，占42.5%；融资成本的1家，占2.5%；其他的16家，占40.0%。

　　（二）市场需求是影响企业营业收入变化的主要因素

　　企业本期营业收入比上期增加的17家，占30.9%；持平的23家，占41.8%；减少的15家，占27.3%。32家企业营业收入变动的主要影响因素为市场需求的18家，占56.3%；产品价格的1家，占3.1%；其他因素的13家，占40.6%。

　　（三）从银行获得贷款的企业比重不到一成

　　企业融资容易的3家，占5.5%；困难的5家，占9.1%；没有融资的47家，占85.4%。企业获取资金主要来源，银行贷款的4家，占7.3%；民间借贷的3家，占5.4%；其他途径的48家，占87.3%。

　　企业本期比上期流动资金比上期充足的4家，7.3%；持平的40家，占72.7%；紧张的11家，占20.0%。

　　四、建议

　　（一）加大政策扶持和落实力度，减免税费

　　调查显示：企业建议减免税费的35次，占63.6%；建议加大政策扶持和落实力度的29次，占52.7%。建议对部分符合国家重点扶持行业的企业给予返税和免税的政策。

　　（二）加大公共服务力度

　　调查显示：建议进一步加大公共服务力度14次，占25.5%。许多企业由于与政府沟通少、沟通不及时，即使存在与本企业有关的扶持政策却不知道，故建议相关部门应加大此方面的政策宣传力度，帮助克服企业信息滞后的弊端。

　　（三）规范和指导企业管理

　　调查显示：建议规范和指导企业管理的12次，占21.3%。规范和指导企业的经营管理，是企业健康发展的保障。规范和指导企业经营管理的内容可以涵盖：战略管理、风险管理、安全管理、成本管理、服务管理、创新管理、负责人自律管理。

　　（四）加强引导和市场开拓

　　调查显示：建议加强引导和市场开拓的10次，占18.2%。小微企业普遍具有科技含量低的特征，应当加强在此方面的观念引导，引导和鼓励企业逐步转变经营方式，由以往对资源和劳动力依赖的经营理念而转变为对科学技术倚重的经营理念。有了创新能力的企业自然具备市场的竞争力。