近年来，关于企业社会责任的话题受到人们普遍关注。那么，在企业心目中的社会责任主要指什么，本市企业履行社会责任的总体状况如何，中国企业在履行社会责任方面相比发达国家还存在哪些差距？国家统计局上海调查总队日前在本市1500家企业中开展有关专项调查，回答了上述问题。

一、企业认同的社会责任

调查显示，有54.9%的企业几年以前就听说过“企业社会责任”，31.3%的企业近1～２年间得知，9.5%的企业是在2008年“5.12”汶川地震以后才对企业社会责任有所知晓，只有4.3%的企业对此未有所闻。

在“企业所认同的社会责任”选项中，有88%的企业选择“依法经营，诚实守信”；分别有51.9%和51.6%的企业选择“保护员工的合法权益”和“注重消费者利益”。被认为是“企业社会责任”的还有“职工健康，生产安全”（27.7%）、“保护环境，节约资源”（26.1%）、“捐款捐物等慈善爱心活动”（24.4%）和“为社会创造就业机会”（20%）等。

二、企业注重的社会责任

在要求被访企业列出一项最为关注的社会责任时，有34.2%的企业将“保护环境，节约资源”放在首位，26.4%最注重“依法经营，诚实守信”。八大行业中，工业、建筑业、交通运输业、批发和零售业和社会服务业企业选择“保护环境，节约资源”的比重都在30%以上，其中以交通运输业企业最高，达43.3%，有45.5%的道路运输业、61.5%的城市公共交通业和47.6%的水上运输业企业作此选择；26.4%的企业最注重“依法经营，诚实守信”，其中房地产业、信息传输、计算机服务和软件业（以下简称信息传输业）、住宿和餐饮业企业选择此项的分别占46.7%、31%和27.3%。企业所注重的社会责任还包括“职工健康，生产安全”（12%）、“保护员工的合法权益”（11.1%）、“为社会创造就业机会”（8.7%）、“注重消费者利益”（3.9%）和捐款捐物等慈善爱心活动（2.9%）。

三、企业履行社会责任的动因

调查显示，有97.4%的企业认为所有企业都应该履行社会责任，认为大型企业应该履行、小企业可不必履行社会责任或盈利水平低的企业可不必履行社会责任的企业分别占1.2%和0.9%，0.5%认为企业与社会责任无关。

在促使企业履行社会责任的因素中，有51.6%的企业认为“相关的法规制度”最重要，26%认为这取决于“企业家的自觉态度”，10.5%认为取决于“企业的盈利水平”，5.8%认为取决于“社会的舆论宣传”。

四、本市企业履行社会责任情况

调查显示，有30.2%的企业认为目前本市企业履行社会责任总体情况“较好”；50.8%认为“一般”；认为“较差”和“说不清”的企业均不到10%。

从规模来看，大型企业的社会责任履行情况得到普遍认同。认为大型企业社会责任履行情况较好的企业为71%，比中小型企业高出54.7个百分点。从控股情况来看，企业社会责任履行情况认同率国有控股企业最高，为66.6%；其次是外商控股企业，为30.7%；集体控股企业为11.3%；港澳台商控股企业为9.8%；私营控股企业仅为6%。

五、企业在履行社会责任方面存在的主要问题

调查显示，目前企业在履行社会责任方面存在的主要问题是“管理制度不健全”、“工会组织不够健全”和“资源/能源消耗较大，资源/能源利用率较低”等（见图1）。

图1

“管理制度不健全”（69.5%）在各个行业反映都较为强烈，其中，以社会服务业最为普遍，比重高达87.9%；其次为批发和零售业（75.1%）、房地产业（73.9%）和建筑业（70.3%）。反映“工会组织不够健全”的信息传输业企业比重最高，为58.1%。反映“资源/能源消耗较大，资源/能源利用率较低”的交通运输业企业和建筑业企业分别占43.3%和37.4%。

分登记注册类型看，除了“管理制度不够健全”反映较为普遍外，有52.6%的股份合作企业、51.2%的私营企业、42.6%的集体企业均反映“工会组织不够健全”；33.7%的国有企业和30.6%的有限责任公司认为“资源/能源消耗较大，资源/能源利用率较低”是主要问题。

当问及上述问题是否能够解决时，有63.6%的企业认为只要企业能依法办事就能解决问题，54.4%认为要多为社会着想。在认为这些问题很难解决（21%）的企业中，逾六成的企业认为其企业所处行业具有特殊性，近四成则认为企业不是慈善机构。

六、中国与发达国家企业在履行社会责任方面存在的差距

被访企业认为，目前中国企业在履行社会责任方面与发达国家企业存在以下差距：法律法规不健全、税收政策不明确、社会氛围不浓郁、企业家缺乏相关理念，许多行业缺乏相关标准体系等（见图2）。

图2

分行业看，认为“法律法规不健全”的企业在各大行业中均超过七成，认为“社会氛围不浓郁”的企业均超过四成。此外，认为“税收政策不够明确”的房地产企业相对较多（51.6%），认为“行业缺乏相关的标准体系”的住宿和餐饮业企业相对较多（48.8%），认为“企业家缺乏相关理念”的建筑业企业相对较多（47.4%）。

七、企业在履行社会责任方面希望获得政府哪些支持

调查显示，企业在履行社会责任方面，最希望得到政府支持的前三位选项是：“政策上的鼓励和引导，例如实施减免税收优惠”（77.6%）、“制定相关法规，让企业有法可依”（73.2%）和“加大媒体宣传力度”（46.8%）（见图3）。

图3

从注册类型看，国有企业中选择“制定相关法规，让企业有法可依”的比重最高，占81.4%；而私营企业、有限责任公司、股份有限公司、外商及港、澳、台商投资企业中选择“政策上的鼓励和引导，例如实施减免税收优惠”的企业居多，分别占各自类型的79.6%、81.6%、78.9%和76.4%。此外，半数以上的股份有限公司、集体企业以及股份合作企业都希望“加大媒体宣传力度，营造社会氛围”；三成左右的有限责任公司、私营企业和外商及港、澳、台商投资企业希望“支持和鼓励行业协会结合行业特点，建立相关标准体系”。

分行业看，“政策上的鼓励和引导”和“制定相关法规，让企业有法可依”为各行业七成以上企业认可。超过半数的建筑业、批发零售业和房地产业企业希望“加大媒体宣传力度，营造社会氛围”；四成以上的信息传输业和住宿餐饮业企业希望“支持和鼓励行业协会结合行业特点，建立相关标准体系”；近四成的建筑业企业希望“加大对企业履行社会责任方面的监督力度”。