为更好的促进上海“窗口”行业精神文明创建工作，近期国家统计局上海调查总队和上海市统计局完成了市精神文明建设委员会办公室委托的上海36个“窗口”行业社会公众满意评议调查。

日前，市精神文明建设委员会办公室召开2005年36个“窗口”行业社会公众满意评价行业通报会议，市委宣传部副部长、市文明办主任朱匡宇出席会议，国家统计局上海调查总队副总队长戎鲤城就本次调查结果向各行业作了通报发言。

2005年开展的社会公众满意评议调查应用上海“窗口”行业精神文明建设评估系统课题，采用了公众满意度指数模型、行业文明五色评估系统、顾客关注程度分析、历史指数趋势分析和基于四象限的数据挖掘技术分析等多种方法，使社会公众满意评议调查结果更具科学性和实践使用价值，受到社会的重视和好评。

近期，上海电视台、上海人民广播电台、解放日报、文汇报、新民晚报、上海晨报、新闻晚报、青年报、东方网等上海主要媒体均对评价结果作了报道，部分媒体还针对部分行业的突出问题作了追踪报道。