为了解社会各界一年来的用邮状况及对邮政普遍服务的反映，对我国现阶段邮政普遍服务质量作出客观评价，受国家邮政局委托，国家统计局决定在全国范围内开展邮政普遍服务满意度专项调查。本市邮政普遍服务满意度专项调查由总队统计监测处、专项调查处、农村住户处联合开展。调查对象涉及14个区县的400户城市住户、200户农村住户以及200家机关、企事业单位；调查问卷内容涉及被访者基本信息、用邮状况、用邮评价、满意度等；调查结果将为有关方面制定邮政普遍服务的服务标准和相关政策提供依据，为进一步完善邮政普遍服务机制、加快邮政普遍服务能力建设、不断提高邮政普遍服务水平提供统计支持。

国家统计局对本次调查提出五项要求：一是统一认识，高度重视这项调查工作；二是做好业务培训，抓好工作落实；三是做到五个坚持，确保调查数据质量；四是坚决杜绝弄虚作假的现象；五是做好调查回访工作。

目前，本市邮政普遍服务满意度专项调查工作已顺利完成样本抽样、调查员培训等前期工作，进入入户（单位）调查阶段。