根据市委、市政府《关于制定实施迎世博600天行动计划指导意见》的精神，受迎世博600天行动社会动员、城市管理、窗口服务三个指挥部的委托，总队将在2010年世博会开幕前，对全市41个窗口行业每隔100天进行一次服务文明公众测评调查。

迎世博600天服务文明公众测评采取公众满意度问卷调查法，设立环境设施等6大类18项测评内容，以此科学、公正、客观地反映本市各窗口行业服务文明现状。首次测评覆盖全市19个区县2715个窗口网点、820个居委会，样本数量为6万余个，已于年底前完成。结果显示，首次测评公众评价得分为80.69分。