为扎实推进迎世博600天行动，进一步提高窗口行业精神文明建设总体水平，市文明委、市迎世博600天行动城市管理、窗口服务、社会服务等三个指挥部于3月5日召开“迎世博、讲文明、树新风‘三五’集中行动暨上海市窗口行业公众满意度测评工作会议”。市委常委、市委宣传部部长王仲伟，市和各区县三个指挥部负责人，相关委、办、局领导，各区县文明办主任等300余人出席了会议。

总队副总队长刘稚南就窗口行业公众满意度测评报告向大会进行了详细的解读，他介绍了窗口行业精神文明建设评估系统的创建历史和测评体系，指出其具有系统、规范、科学、公正、稳定等特性；应用此评估系统，2008年度的调查工作顺利开展，调查结果显示窗口行业公众满意度评分为82.93分，创历史最高水平。

刘稚南还对窗口行业获得群众好评的“十大”服务举措和需引起关注、亟待解决的“十大”服务问题进行了分析。