12月2日，副总队长吴展敏率总队专项处一行赴静安区久光百货商场，对全市服务文明指数测评工作进行现场督查。

吴展敏对调查工作人员的工作和被调查对象的支持表示感谢。她指出，作为上海市文明指数的重要组成部分，本次调查将为巩固上海世博会的文明成果，深入开展精神文明创建活动,进一步塑造上海城市形象起到积极作用。她强调，调查工作必须确保调查质量，切实做到公平、公正和客观。