问题一：需要用什么浏览器访问统计云联网直报平台？

  答：推荐使用360安全浏览器（极速模式）、谷歌浏览器，不支持IE浏览器。

  问题二：输入上海市统计云联网直报系统网址https://tjy.tjj.sh.gov.cn/，打开网页后，发现网页名称不是“上海市统计云”和“欢迎登录联网直报系统（上海）”怎么办？

  答：电脑键盘按下CTRL+F5进行强制刷新网页。

  问题三：遇到不清楚用户名和密码或遗忘密码等情况该如何解决？

  答：主账号用户名和密码问题，请联系直管统计机构；子账号用户名和密码由主账号设置，请登录主账号查看或修改。

  问题四：登录时接收短信验证码的手机号收不到验证码或者需要修改手机号怎么办？

  答：主账号手机号问题，请联系直管统计机构；子账号手机号由主账号设置，请登录主账号后进行修改。

  问题五：如何使用法人一证通登录？

  答：需在首页选择“法人一证通登录”，插入法人一证通UKey，并安装登录证书助手。

  问题六：进入报表填报界面后发现有预制数据缺失无法上报怎么办？

  答：请点击“初始化报表”还原数据。

  问题七：统计机构是否可以看到企业暂存数据？

  答：无法看到，企业暂存数据存在本地。此外，清除缓存会导致暂存数据消失。